Η προώθησις και το merchandising στην βιομηχανία της φιλοξενίας

Η προβολή και το merchandising στην βιομηχανία της φιλοξενίας είναι δύο σημαντικές έννοιες. Η προώθησις έχει ως στόχο να ενημερώσει και να πείσει τους πιθανούς επισκέπτες να κρίνουν ένα επιλεγμένο ξενοδοχείο, ενώ το merchandising έχει ως στόχο να προσφέρει μια θετική εμπειρία για τους πελάτες κατά τη διάρκεια της παραμονής τους.

Η προβολή στην βιομηχανία της φιλοξενίας μπορεί να υλοποιηθεί μέσω διαφόρων καναλιών, όπως:

Διαδικτυακά μέσα: Τα ψηφιακά κανάλια, όπως οι δικτυακοί τόποι, τα κοινωνικά δίκτυα και τα γραφεία ταξιδίων, αποτελούν πλέον ένα σημαντικό κανάλι προώθησης για τα ξενοδοχεία.

Προσωπική προώθηση: Η διαπροσωπική προώθηση, όπως οι συναντήσεις με ατζέντες ταξιδίων και διοργανωτές εκδηλώσεων, μπορεί να είναι αποτελεσματική για την προσέλκυση συγκεκριμένων ομάδων πελατών.

Ειδικότερα, στην Ελλάδα, η προώθηση της ξενοδοχειακής βιομηχανίας επικεντρώνεται στις ακόλουθες μορφές:

Εθνικός τουρισμός: Η Ελλάδα είναι ένα δημοφιλές τουριστικό προορισμός, επομένως η προώθηση τουρισμού εντός της χώρας αποτελεί προτεραιότητα για τα ελληνικά ξενοδοχεία.

Διεθνής τουρισμός: Τα ελληνικά ξενοδοχεία επιδιώκουν να προσελκύσουν επισκέπτες από όλο τον κόσμο, επομένως η προώθηση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος στο εξωτερικό είναι επίσης σημαντική.

Ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών: Τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα προσπαθούν να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό, προσφέροντας φρέσκα πακέτα διαμονής και επιπλέον υπηρεσίες. Η προώθηση αυτών των νέων προϊόντων και υπηρεσιών είναι αναγκαίο βήμα για την προώθησή τους.
Η ανάδειξη των προϊόντων στην βιομηχανία της φιλοξενίας έχει ως στόχο να προσφέρει μια ευχάριστη αίσθηση για τους πελάτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με ποικίλες μεθόδους, όπως:

Η κατάλληλη διακόσμηση και διάταξη των χώρων του ξενοδοχείου μπορεί να προσφέρει μια ατμόσφαιρα άνεσης και χαλάρωσης για τους πελάτες.
Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών όπως το φιλικό προσωπικό και το άψογο φαγητό, μπορεί να μείνει αξέχαστη στους πελάτες.
Η προσφορά πακέτων και προνομίων για τους πελάτες μπορεί να τους ενθαρρύνει να επιστρέψουν στο ξενοδοχείο.
Ειδικότερα, στην Ελλάδα, το merchandising στην ξενοδοχειακή βιομηχανία επικεντρώνεται στις ακόλουθες μορφές:

Η ελληνική φιλοξενία: Η φιλόξενο περιβάλλον είναι παγκοσμίως γνωστή για την αυθεντικότητά της. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσπαθούν να διατηρήσουν τον χαρακτήρα της φιλοξενίας, προσφέροντας στους πελάτες τους μοναδική εμπειρία φιλοξενίας.
Οι τοπικές γεύσεις: Η παράδοση της ελληνικής κουζίνας είναι γνωστή για τις λαχταριστές συνταγές. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να απολαύσουν τα τοπικά εδέσματα, είτε στο εστιατόριο του ξενοδοχείου είτε σε παραδοσιακές ταβέρνες.
Η ελληνική παράδοση: Η πολυποίκιλη και ιστορική παράδοση είναι ποικίλη και εκλεπτυσμένη. Τα ελληνικά ξενοδοχεία προσπαθούν να διατηρήσουν την πλούσια ελληνική κληρονομιά, προσφέροντας στους πελάτες τους εμπειρίες που να αναδεικνύουν την ιστορία και την παράδοση.
Συμπέρασμα

Οι προωθητικές ενέργειες και το merchandising αποτελούν τις τεχνικές στην ξενοδοχειακή βιομηχανία φιλοξενίας. Η  εταιρεία promotion  τους μπορεί να πραγματοποίησης αυξημένης πελατείας και της εδραίωσης ευνοϊκής αίσθησης για τους πελάτες.